- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 7 – Nguyễn Thị Trang Nhung
Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 7: Con người trong cung ứng dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Tầm quan trọng của yếu tố con người trong KD DV, vai trò của nhân viên trong marketing DV trong KD DV, các nhân tố liên quan đến nhân viên dịch vụ, chiến lược nhân sự trong marketing DV,... Mời các bạn cùng tham khảo.
25 p phqt 30/08/2017 195 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Con người trong cung ứng dịch vụ, Cung ứng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ, Chiến lược nhân sự
Bài giảng Chương 5: Vai trò nhân viên và khách hàng trong chuyển giao dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
Bài giảng do TS. Bùi Thanh Tráng biên soạn, trình bày về những nhân tố ảnh hưởng đến khoảng cách 3: giữa tiêu chuẩn và thiết kế dịch vụ với chuyển giao dịch vụ; vai trò của nhân viên trong chuyển giao dịch vụ; chiến lược nhân sự để rút ngắn khoảng cách trong chuyển giao dịch vụ; vai trò của khách hàng trong chuyển giao dịch vụ; chiến lược tăng...
12 p phqt 22/03/2017 220 1
Từ khóa: Chuyển giao dịch vụ, Chiến lược nhân sự, Thiết kế dịch vụ, Tiêu chuẩn dịch vụ, Quản trị dịch vụ
Bài giảng Quản lý nhân sự - GV. Phạm Sanh
Cùng nắm kiến thức trong bài giảng "Quản lý nhân sự" thông qua việc tìm hiểu nội dung trình bày sau: các lý thuyết nhu cầu, động viên nhân viên, quản lý nhân sự, các nhân vật chính của quản lý dự án. Mời các bạn cùng tham khảo.
60 p phqt 31/05/2015 196 1
Từ khóa: Bí quyết kinh doanh, Chiến lược kinh doanh, Quản trị chiến lược, Quản lý nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Lý thuyết quản trị
Bài giảng môn Quản trị doanh nghiệp
Mục tiêu bày giảng giúp người học có khả năng: trình bày được những kiến thức cơ bản của kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, vận dụng nghiên cứu cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị trong doanh nghiệp để thực hiện công tác kế toán được chính xác,...
73 p phqt 31/05/2015 262 1
Từ khóa: Bài giảng môn Quản trị doanh nghiệp, Chiến lược kinh doanh, Quản trị học, Quản trị rủi ro, Quản trị chiến lược, Quản trị nhân sự, Quản trị chi phí
Bài giảng Quản lý nhân sự - ThS. Trần Phi Hoàng
Bài giảng "Quản lý nhân sự" trình bày cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu về quản lý nhân lực, xây dựng chiến lược về quản lý nhân lực cho doanh nghiệp, những điểm cần lưu ý khi quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ (lữ hành, khách sạn và nhà hàng).
53 p phqt 27/05/2014 300 1
Từ khóa: Bài giảng Quản lý nhân sự, Quản lý nhân sự, Chiến lược quản lý nhân lực, Kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh khách sạn, Quản lý nhà hàng
Giáo trình quản trị chiến lược
Quan điểm kinh doanh phù hợp các năng lực tạo sự khác biệt và môi trường bên ngoài. – Chandler (1962): xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn • áp dụng một chuỗi các hành động, • phân bổ các nguồn lực cần thiết.Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các...
114 p phqt 02/10/2013 482 2
Từ khóa: kỹ năng quản trị, kiểm soát nhân sự, quản trị học, tổ chức doanh nghiệp, bí quyết quản trị, phương pháp quản trị, quản trị chiến lược, bài giảng quản trị chiến lược, bài giảng quản trị kinh doanh, tài liệu môn quản