- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Chương 5: Vai trò nhân viên và khách hàng trong chuyển giao dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
Bài giảng do TS. Bùi Thanh Tráng biên soạn, trình bày về những nhân tố ảnh hưởng đến khoảng cách 3: giữa tiêu chuẩn và thiết kế dịch vụ với chuyển giao dịch vụ; vai trò của nhân viên trong chuyển giao dịch vụ; chiến lược nhân sự để rút ngắn khoảng cách trong chuyển giao dịch vụ; vai trò của khách hàng trong chuyển giao dịch vụ; chiến lược tăng...
12 p phqt 22/03/2017 220 1
Từ khóa: Chuyển giao dịch vụ, Chiến lược nhân sự, Thiết kế dịch vụ, Tiêu chuẩn dịch vụ, Quản trị dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4 - TS. Nguyễn Thị Mai Anh
Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 4: Marketing MIX đối với dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Thiết kế dịch vụ, định giá dịch vụ, phân phối dịch vụ, truyền thông dịch vụ, con người trong dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
90 p phqt 25/03/2016 219 2
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Marketing MIX đối với dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Định giá dịch vụ, Phân phối dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 8 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 8 Thiết kế và cải tiến quy trình thuộc Bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có các nội dung sau: Nội dung và tầm mức của quyết định thiết kế quy trình, chọn lựa thiết bị, tổ chức công việc ở mức vĩ mô, tổ chức công việc ở mức vi mô.
16 p phqt 31/10/2014 259 2
Từ khóa: Tổ chức công việc ở mức vi mô, Thiết kế qui trình, Chọn lựa thiết bị, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 8
Bài giảng Quản trị dịch vụ: Bài 4 - ThS. Nguyễn Kim Anh
Bài 4 thiết kế dịch vụ - giao diện với tiếp thị bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có nội dung như sau: Quan hệ với tiếp thị, chất lượng dịch vụ, kỳ vọng, thỏa mãn và chất lượng dịch vụ, vùng châm chước, giá trị của dịch vụ, kịch bản.
15 p phqt 31/10/2014 330 2
Từ khóa: Giá trị của dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Giao diện với tiếp thị, Bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Bài giảng Quản trị dịch vụ bài 4
Web development Izwebz - Thiết kế web theo chuẩn: Phần 2 - Võ Minh Mẫn
Web development Izwebz - Thiết kế web theo chuẩn: Phần 2 gồm các nội dung sau: những thủ thuật trong thiết kế và lập trình, phát triển web, kỹ năng viết bài, dịch vụ hostting, dịch vụ tên miền, chiến lược phát triển một trang web, luật bản quyền. Đây là tài liệu học tập và giảng dạy dành cho sinh viên và giảng viên ngành CNTT.
137 p phqt 24/05/2014 446 1
Từ khóa: Lập trình web, Phát triển web, Thiết kế web, Cách thiết kế web, Dịch vụ hostting, Dịch vụ tên miền