- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới
Hiếu biết được tâm lý khách du lịch là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công việc phục vụ khách. Tài liệu "Tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới" cung cấp là một số đặc điểm tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới. Mời bạn đọc tham khảo.
9 p phqt 23/07/2016 229 1
Từ khóa: Tâm lý du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Tâm lý khách hàng, Nghiệp vụ lữ hành, Du lịch Việt Nam, Kinh doanh lữ hành, Lãnh thổ du lịch
Kinh doanh dịch vụ lưu trú là hoạt động kinh doanh ngoài lĩnh vực sản xuất vật chất, cung cấp các dịch vụ cho thuê buồng ngủ và các dịch vụ bổ sung khác cho khách trong thời gian lưu lại tạm thời tại các điểm du lịch nhằm mục đích có lãi. b
71 p phqt 20/06/2016 166 1
Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ lễ tân, Lễ tân khách sạn, Nghiệp vụ lữ hành, Du lịch Việt Nam, Kinh doanh lữ hành, Lãnh thổ du lịch
Các dịch vụ trong khách sạn - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn
Hiểu rõ vai trò của lễ tân trong việc cung cấp các dịch vụ cho khách lưu trú . Nhận & chuyển tin nhắn bằng telex, fax, thư điện tử . Ghi chép & xử lý tin nhắn cho khách một cách chính xác
45 p phqt 20/06/2016 256 1
Từ khóa: Dịch vụ khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành
Các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch
Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau, hơn nữa do đặc tính của nó là sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống, đầu tư tạo ra sản phẩm mới là rất khó khăn. Chính vì những đặc đIểm ấy trong chiến lược chung Marketing du lịch là nhằm đa dạng hoá sản phẩm, thông qua...
13 p phqt 20/06/2016 230 1
Từ khóa: Chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch, Marketing trong kinh doanh du lịch, Kinh doanh du lịch, Chính sách Marketing du lịch, Marketing du lịch, Các chính sách Marketing kinh doanh du lịch
Du lịch có trách nhiệm và ngành lữ hành ở Việt Nam
Du lịch lữ hành là một phần quan trọng trong ngành công nghiệp du lịch. Ngành này bao gồm các tố chức, cá nhân trực tiếp tham gia vào việc kinh doanh, tổ chức, điều hành và hướng dẫn tham quan du lịch như các hãng lữ hành, công ty và đại lý kinh doanh lữ hành và hướng dẫn viên du lịch có tổ chức, các nhân gián tiếp cung ứng dịch vụ như khách sạn,...
8 p phqt 20/06/2016 221 1
Từ khóa: Ngành lữ hành ở Việt Nam, Lữ hành ở Việt Nam, Du lịch có trách nhiệm, Du lịch lữ hành, Trách nhiệm của khối doanh nghiệp lữ hành, Kinh doanh lữ hành
Chương 1: Khái quát về dịch vụ hướng dẫn du lịch
Chương 1: Khái quát về dịch vụ hướng dẫn du lịch giới thiệu cho bạn đọc một số nội dung về vị trí của dịch vụ hướng dẫn du lịch trong chu trình kinh doanh du lịch lữ hành, hoạt động hướng dẫn góp phần rất cơ bản vào việc bán chương trình, vào hiệu quả kinh doanh của các tổ chức kinh doanh lữ hành và nói chung vào hoạt động du lịch mang...
12 p phqt 20/06/2016 216 1
Từ khóa: Hướng dẫn du lịch, Dịch vụ hướng dẫn du lịch, Khái quát dịch vụ hướng dẫn du lịch, Ngành hướng dẫn du lịch, Dịch vụ hướng dẫn du lịch chương 1, Kinh doanh lữ hành
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015 nhằm trình bày về tổng quan sản phẩm và cơ sở lý luận về việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt.
63 p phqt 25/03/2016 289 1
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ lữ hành, Quản trị khách sạn, Quản trị lữ hành, Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh, Luận văn quản trị kinh doanh
Ngoài phần mở đầu, kết luận và phụ lục, phần nội dung của chuyên đề được kết cấu làm 3 chương: Chương I - Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội, chương II - Thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội, chương III - Một số giải pháp phát triển kinh...
56 p phqt 25/03/2016 267 1
Từ khóa: Chuyên đề tốt nghiệp, Kinh doanh lữ hành, Phát triển kinh doanh lữ hành, Hoạt động kinh doanh lữ hành, Kinh tế du lịch, Du lịch lữ hành
Đề tài nghiên cứu thực trạng tìm ra điểm mạnh, điểm yếu cũng như cơ hội và thách thức của Công ty, từ đó đưa ra các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty và tăng cường hiệu quả kinh doanh Du lịch, đáp ứng nhiêm vụ của Đảng, của Chính phủ, UBND thành phố Hà Nội và Sở Du Lịch giao cho, mang lại lợi nhuận cho Công ty,...
63 p phqt 25/03/2016 297 1
Từ khóa: Kinh doanh lữ hành, Luận văn tốt nghiệp, Hoạt động kinh doanh, Nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành, Thị trường du lịch
Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn
Nội dung bài giảng gồm có: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân, tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, giao tiếp chuyên ngành, đặt phòng, nhận phòng đăng ký, các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú, trả phòng & thanh toán.
38 p phqt 20/11/2015 246 1
Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Lễ tân khách sạn, Phục vụ lễ tân, Kinh doanh lưu trú, Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, Nghiệp vụ du lịch
Bài giảng Đặt phòng - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn
Mục tiêu bài giảng giúp sinh viên hiểu được thực hiện các quy trình đặt phòng, phân biệt các nguồn loại đặt phòng, hiểu rõ các loại & mức giá phòng, mô tả hệ thống đặt phòng chuẩn của lễ tân,... Mời các bạn tham khảo.
34 p phqt 20/11/2015 245 1
Từ khóa: Đặt phòng khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Quy trình đặt phòng, Nghiệp vụ du lịch, Phục vụ khách sạn
Ebook Tổ chức phục vụ các dịch vụ du lịch: Phần 1 - Trần Văn Mậu
Cuốn sách "Tổ chức phục vụ các dịch vụ du lịch" của Trần Văn Mậu đề cập đến những nội dung cơ bản thuộc lĩnh vực kinh tế du lịch nhằm cung cấp cho bạn đọc những thông tin về những nội dung chính sau: Những khái niệm cơ bản; văn hóa, văn minh du lịch; nội dung và phương pháp cung cấp các loại hàng hóa, dịch vụ cho khách; phương pháp đánh giá...
106 p phqt 23/06/2015 205 1
Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Tổ chức phục vụ du lịch, Văn minh du lịch, Kinh doanh du lịch, Kinh tế du lịch, Tổ chức hoạt động lữ hành