- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Văn hóa ứng xử của Hướng dẫn viên du lịch
Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã...
10 p phqt 20/10/2015 257 2
Từ khóa: Văn hóa ứng xử, Hướng dẫn viên du lịch, Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Văn hóa ứng xử du lịch, Nghiệp vụ Hướng dẫn viên
Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ nhà hàng - Phần 2
Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ nhà hàng - Phần 2 trình bày các kỹ năng phục vụ bữa ăn, thu dọn bữa ăn, phục vụ bàn nói chung, xử lý thanh toán, các công việc trong quầy đồ uống, phục vụ hội nghị và tiệc, an toàn và an ninh, kết thúc ca làm việc. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên hoặc những ai đang hoạt động trong...
94 p phqt 17/06/2014 238 3
Từ khóa: Nghiệp vụ nhà hàng Phần 2, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Kỹ năng nghề du lịch, Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề du lịch, Phục vụ bữa ăn, Thu dọn bữa ăn
Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ nhà hàng - Phần 1
Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ nhà hàng - Phần 1 trình bày các kỹ năng chuẩn bị làm việc, kỹ năng chuẩn bị nhà hàng, cách thức chăm sóc khách hàng, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên hoặc những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.
97 p phqt 17/06/2014 260 3
Từ khóa: Nghiệp vụ nhà hàng Phần 1, Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam, Kỹ năng nghề du lịch, Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề du lịch, Chuẩn bị nhà hàng, Chăm sóc khách hàng
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 2
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 2 trình bày quy trình và trách nhiệm liên quan tới vận chuyển hành khách, hướng dẫn viên và việc thu xếp khách sạn; hướng dẫn tham quan, kỹ năng lãnh đạo của hướng dẫn viên du lịch khi điều khiển tour, giải quyết khó khăn, tai họa của khách du lịch; kết thúc chuyến...
101 p phqt 17/06/2014 383 2
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Phần 1, Hướng dẫn viên du lịch, Tố chất của hướng dẫn viên du lịch, Điều khiển tour, Tổ chức chuyến đi
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 1
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 1 trình bày các nội dung về chuẩn bị làm việc, xây dựng thái độ làm việc chuyên nghiệp; các công việc và trách nhiệm chung của hướng dẫn viên; thủ tục hải quan, xuất nhập cảnh và kiểm dịch; chuẩn bị cho một tour du lịch cụ thể. Đây là tài liệu học tập và tham...
74 p phqt 17/06/2014 248 2
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Phần 1, Hướng dẫn viên du lịch, Trách nhiệm của hướng dẫn viên, Công việc của hướng dẫn viên, Kiến thức du lịch
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ lễ tân - Dự án PTNNLDL Việt Nam
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ lễ tân trình bày các kỹ năng nghề mà một nhân viên lễ tân phải thực hiện như xử lý việc đặt buồng, làm thủ tục cho khách nhận và trả buồng, thanh toán hóa đơn và cung cấp các thông tin cho khách.
192 p phqt 17/06/2014 222 2
Từ khóa: Tiêu chuẩn ngành du lịch, Nghiệp vụ lễ tân, Tiêu chuẩn VTOS, Tài liệu nghiệp vụ lễ tân, Kỹ năng nghề du lịch, Thanh toán hóa đơn
Tài liệu tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (Tiêu chuẩn VTOS) – Kỹ thuật chế biến món ăn Âu dành cho nhân viên nấu bếp Âu trong khách sạn, nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh tương tự, có trách nhiệm chuẩn bị thực phẩm và nấu các món ăn Âu. Mời bạn đọc tham khảo tài liệu.
195 p phqt 17/06/2014 253 2
Từ khóa: Chế biến món ăn, Kỹ năng nghề du lịch, Du lịch Việt Nam, Kỹ thuật chế biến món ăn, Tiêu chuẩn VTOS, Nghiệp vụ du lịch
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ buồng - Phần 1 trình bày kỹ năng các bước chuẩn bị làm việc của nhân viên buồng, sắp xếp xe đẩy. Đây là tài liệu tham khảo và học tập dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành Du lịch.
87 p phqt 17/06/2014 217 2
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch, Nghiệp vụ buồng Phần 1, Nghiệp vụ buồng, Nhân viên buồng khách sạn, Kỹ năng nhân viên buồng khách sạn, Kiến thức du lịch
Đề tài thảo luận "Nhân lực du lịch Việt Nam"
Tài liệu tham khảo về nhân lực du lịch Việt Nam. Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam thiếu cả về số lượng và chất lượng:trình độ văn hoá, chuyên môn, ngoại ngữ. Lao động được đào tạo và có chuyên môn chiếm tỉ trọng nhỏ trong toàn bộ lao động ngành du lịch - 43%. Đội ngũ quản lý du lịch nhiều nơi còn yếu kém 50% lao động không có trình độ...
14 p phqt 02/10/2013 272 1
Từ khóa: nhân lực du lịch, du lịch việt nam, kế hoạch tiếp thị, du lịch nước ngoài, du lịch trong nước, học nâng cao nghiệp vụ
1 GIÁO TRÌNH Nghiệp vụ lữ hành 1 .2 Chương 1 Đến nay người ta vẫn chưa xác định chính xác khái niệm du lịch có từ bao giờ. Chỉ biết rằng du lịch đã xuất hiện từ rất lâu và trở thành một nhu cầu quan trọng trong đời sống con người. Khái niệm du lịch vẫn đang là đối tượng nghiên cứu và thảo luận của nhiều nhà khoa học và quản...
28 p phqt 02/10/2013 227 1
Từ khóa: tiểu luận, nghiệp vụ lữ hành, thông tin du lịch, thông tin lữ hành, dịch vụ du lịch, dữ liệu du lịch, du lịch Việt Nam
Giáo trình: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Lịch sử du lịch trên thế giới Ngày xưa, du lịch chỉ xuất hiện ở tầng lớp giàu có. Ngày nay, cùng với sự phát triển của xã hội, du lịch đã trở thành một hiện tượng, một nhu cầu phổ biến và ngày càng giữ vai trò quan trọng của mọi cá nhân, mọi đoàn thể … trong thời đại công nghiệp. Ngày trước, khách du lịch thường đi tự phát và tự...
72 p phqt 02/10/2013 224 1
Từ khóa: du lịch Việt Nam, địa điểm du lịch, du lịch trong nước, du lịch qua ảnh, mẹo đi du lịch, kinh nghiệm du lịch, nghiệp vụ du lịch
MÔN HỌC NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Tài liệu khái quát về hoạt động hướng dẫn du lịch Hướng dẫn viên du lịch – Những phẩm chất và năng lực cần có Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan Xử lý các tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch dành cho các bạn sinh viên ngành du lịch
171 p phqt 02/10/2013 241 1
Từ khóa: Nghiệp vụ du lịch, hướng dẫn viên du lịch, tài liệu ngành du lịch, sổ tay hướng dẫn viên du lịch, nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, chuyên ngành hướng dẫn du lịch