» Từ khóa: du lich dich vu

Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích định lượng về sự hài lòng của khách du lịch nội địa về chất lượng dịch vụ du lịch Đường Lâm, từ đó gợi ý cho các nhà tổ chức một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Đường Lâm.

 15 p phqt 21/05/2016 257 2 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của du khách, Du khách nội địa, Chất lượng dịch vụ du lịch, Làng cổ Đường Lâm, Sản phẩm du lịch, Hoạt động du lịch

Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích định lượng về sự hài lòng của khách du lịch nội địa về chất lượng dịch vụ du lịch Đường Lâm, từ đó gợi ý cho các nhà tổ chức một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Đường Lâm.

 15 p phqt 21/05/2016 255 2 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của du khách, Du khách nội địa, Chất lượng dịch vụ du lịch, Làng cổ Đường Lâm, Sản phẩm du lịch, Hoạt động du lịch

Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề lễ tân nhằm giới thiệu về quá trình phát triển tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS, các lĩnh vực nghề VTOS, các chứng chỉ VTOS, nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng, cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng, cung cấp dịch vụ khách hàng. Mời các bạn tham khảo.

 198 p phqt 21/05/2016 252 2 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam, Du lịch Việt Nam, Nghề lễ tân, Các lĩnh vực nghề VTOS, Các chứng chỉ VTOS, Cung cấp dịch vụ khách hàng

Ngành du lịch là một trong những dịch vụ xuất khẩu chủ yếu với lợi thế so sánh mạnh mẽ và giá trị của nó đã được chứng minh trong cuộc chiến chống đói nghèo. Đây là ngành quan trọng giúp cho sự phát triển và thịnh vượng trong một nước đang phát triển để xóa đói giảm nghèo. Ngành du lịch chịu trách nhiệm phát triển và phải tìm cách tận...

 12 p phqt 21/05/2016 271 2 Download

Từ khóa: Du lịch Việt Nam, Du lịch cộng đồng, Phát triển du lịch, Kinh tế du lịch, Văn hóa du lịch, Du lịch dịch vụ

"Bài giảng Quản trị kinh doanh du lịch - Chương 4: Tổ chức kinh doanh ăn uống" trình bày Kkhái niệm, đặc trưng, nội dung KD ăn uống;qui trình tổ chức hoạt động KD ăn uống. Tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt nội dung chi tiết.

 46 p phqt 31/05/2015 330 2 Download

Từ khóa: Kinh doanh du lịch, Quản trị kinh doanh, Du lịch Việt Nam, Quản trị kinh doanh du lịch, Kinh doanh ăn uống, Dịch vụ ăn uống

Bài giảng môn Tổng quan du lịch: Phần II trình bày về điều kiện ảnh hưởng đến sự phát triển của du lịch, các loại hình du lịch, các lĩnh vực kinh doanh và các loại hình dịch vụ của ngành du lịch. Đây là tài liệu học tập và tham khảo dành cho sinh viên ngành Du lịch.

 70 p phqt 17/06/2014 391 1 Download

Từ khóa: Tổng quan du lịch Phần II, Ngành du lịch thế giới, Ngành du lịch Việt Nam, Sự phát triển của du lịch, Các loại hình du lịch, Dịch vụ du lịch

Đến nay người ta vẫn chưa xác định chính xác khái niệm du lịch có từ bao giờ. Chỉ biết rằng du lịch đã xuất hiện từ rất lâu và trở thành một nhu cầu quan trọng trong đời sống con người. Khái niệm du lịch vẫn đang là đối tượng nghiên cứu và thảo luận của nhiều nhà khoa học và quản lý du lịch. Vì thế, cũng có rất nhiều khái niệm du...

 28 p phqt 02/10/2013 254 1 Download

Từ khóa: dịch vụ lữ hành, giáo trình dịch vụ lữ hành, kinh doanh dịch vụ lữ hành, nghiệp vụ lữ hành, quản trị lữ hành, kinh doanh dịch vụ du lịch, dịch vụ du lịch

Chất lượng dịch vụ du lịch là yếu tố then chốt tạo nên uy tín, thương hiệu. Nhưng chất lượng dịch vụ của ngành du lịch Việt Nam trong thời gian qua chưa đáp ứng được yêu cầu của khách du lịch… Lâu nay ngành du lịch Việt Nam thường đánh giá sự phát triển của mình dựa trên số lượng du khách gia tăng, mà chưa chú ý đánh giá việc tăng chất...

 316 p phqt 02/10/2013 242 1 Download

Từ khóa: chất lượng du lịch, quản trị chất lượng du lịch, du lịch Việt Nam, giáo trình chất lượng du lịch, sản phẩm du lịch, công nghiệp dịch vụ

Chất lượng dịch vụ du lịch là yếu tố then chốt tạo nên uy tín, thương hiệu. Nhưng chất lượng dịch vụ của ngành du lịch Việt Nam trong thời gian qua chưa đáp ứng được yêu cầu của khách du lịch… Lâu nay ngành du lịch Việt Nam thường đánh giá sự phát triển của mình dựa trên số lượng du khách gia tăng, mà chưa chú ý đánh giá việc tăng chất...

 316 p phqt 02/10/2013 275 1 Download

Từ khóa: chất lượng du lịch, quản trị chất lượng du lịch, du lịch Việt Nam, giáo trình chất lượng du lịch, sản phẩm du lịch, công nghiệp dịch vụ

Đây là giáo trình được xuất bản lần đầu do tập thể giáo viên khoa Du lịch và Khách sạn Đại học kinh tế Quốc dân biên soạn. Giáo trình đề cập đến những vấn đề quản lý như quy hoạch phát triển du lịch, tổ chức và quản lý ngành du lịch ở Việt Nam và thế giới.

 416 p phqt 02/10/2013 450 1 Download

Từ khóa: kinh tế du lịch, khái niệm cơ bản về du lịch, loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, lao động trong du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch

Ngày nay đời sống của con người ngày càng cao, họ không những có nhu cầu đầy đủ về vật chất mà còn có nhu cầu được thoả mãn về tinh thần như vui chơi, giải trí và du lịch. Do đó, du lịch là một trong những ngành có triển vọng. Ngành du lịch Việt Nam ra đời muộn hơn so với các nước khác trên thế giới nhưng vai trò của nó thì không thể...

 33 p phqt 02/10/2013 265 1 Download

Từ khóa: ngành du lịch, kinh tế thị trường, du lịch Việt Nam, phát triển du lịch, dịch vụ du lịch, kinh tế thị trường, tăng trưởng du lịch

1 GIÁO TRÌNH Nghiệp vụ lữ hành 1 .2 Chương 1 Đến nay người ta vẫn chưa xác định chính xác khái niệm du lịch có từ bao giờ. Chỉ biết rằng du lịch đã xuất hiện từ rất lâu và trở thành một nhu cầu quan trọng trong đời sống con người. Khái niệm du lịch vẫn đang là đối tượng nghiên cứu và thảo luận của nhiều nhà khoa học và quản...

 28 p phqt 02/10/2013 236 1 Download

Từ khóa: tiểu luận, nghiệp vụ lữ hành, thông tin du lịch, thông tin lữ hành, dịch vụ du lịch, dữ liệu du lịch, du lịch Việt Nam