» Từ khóa: tiêu chuẩn Việt Nam

Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Quản lý khách sạn bao gồm nhiều đơn vị năng lực xác định cụ thể các kỹ năng, kiến thức và hành vi/thái độ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc một cách thỏa đáng. Mỗi công việc sẽ bao gồm sự tổng hợp của các đơn vị năng lực chuyên ngành, đơn vị năng lực chung và đơn vị năng...

 45 p phqt 23/11/2016 185 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Quản lý khách sạn, Dự toán ngân sách, Quản lý ngân sách, Quản lý các nguồn vật chất

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) – nghề Quản lý khách sạn bao gồm các nhiệm vụ chính của người quản lý khách sạn từ mức độ nhỏ đến mức độ vừa phải và tập trung vào phát triển năng lực (kỹ năng, kiến thức và thái độ/hành vi) để có thể điều hành khách sạn một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

 63 p phqt 23/11/2016 201 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Quản lý khách sạn, Năng lực làm việc của nhân viên, Huấn luyện nhân viên tại chỗ, Giám sát công việc của nhóm

Bộ Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) nghề Phục vụ buồng bao gồm các vị trí công việc từ Nhân viên dọn buồng cho tới Quản lý bộ phận buồng. Bộ tiêu chuẩn VTOS nghề Phục vụ buồng cũng được xây dựng phù hợp với hoạt động kinh doanh khách sạn ở địa phương. Tiêu chuẩn này được chia thành 2 phần, phần 1 mô tả các đơn vị năng lực...

 92 p phqt 23/11/2016 207 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Phục vụ buồng, Dọn buồng khách, Dọn vệ sinh khu vực chung, Cung cấp các dịch vụ buồng

Tiêu chuẩn VTOS bao gồm nhiều đơn vị năng lực xác định cụ thể các kỹ năng, kiến thức và hành vi/thái độ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc một cách thỏa đáng. Mỗi công việc sẽ bao gồm sự tổng hợp của các đơn vị năng lực chuyên ngành, đơn vị năng lực chung và đơn vị năng lực cơ bản. Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục...

 88 p phqt 23/11/2016 225 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Phục vụ buồng, Dự toán ngân sách, Quản lý chất lượng dịch vụ, Tiêu chuẩn VTOS

Nâng cao chất lượng dịch vụ của các cơ sở lưu trú nhỏ phụ thuộc vào công tác đào tạo phi chính quy, đào tạo tại chỗ hơn là đào tạo chính quy. Vì vậy, Tiêu chuẩn VTOS nghề vận hành cơ sở lưu trú nhỏ sẽ hỗ trợ và giúp đỡ các chủ sở hữu nâng cao chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên, từ đó giúp phát triển kinh doanh và xây dựng danh...

 76 p phqt 23/11/2016 190 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Cơ sở lưu trú, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Yêu cầu đặt giữ buồng, Dịch vụ hành lý

Bộ Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) - nghề Thuyết minh Du lịch bao gồm hai bậc trình độ - bậc 2 và bậc 3. Bộ tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm cung cấp trình độ năng lực cần thiết cho các thuyết minh viên du lịch, thuyết minh viên di sản hoặc thuyết minh viên tại các di tích lịch sử và tôn giáo quan trọng ở Việt Nam. Các thuyết minh viên du...

 36 p phqt 22/10/2016 268 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Thuyết minh du lịch, Công tác hướng dẫn du lịch, Sử dụng tiếng Anh giao tiếp

Nhiệm vụ chính của thuyết minh viên du lịch là đem đến cho du khách những giá trị văn hóa, môi trường hay di sản thông qua các bài thuyết minh. Phần 2 của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Thuyết minh du lịch mô tả những đơn vị năng lực của nghề như: Chuẩn bị và tổ chức các hoạt động du lịch bền vững và có trách nhiệm, lập kế hoạch và cải...

 36 p phqt 22/10/2016 223 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Thuyết minh du lịch, Du lịch bền vững, Bài thuyết minh du lịch, Du lịch có trách nhiệm

Nội dung của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Điều hành du lịch và quản lý lữ hành được chia thành 2 phần, phần 1 sẽ trình bày một số đơn vị năng lực về: Xây dựng một lịch trình cơ bản; chuẩn bị thông tin chương trình du lịch để giới thiệu với khách hàng; thông tin và tham vấn khách hàng liên quan đến việc mua và sử dụng chương trình du...

 126 p phqt 22/10/2016 245 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam tourism occupational standards, Điều hành du lịch, Quản lý lữ hành, Xây dựng chương trình du lịch, Chương trình du lịch trọn gói

Bộ Tiêu chuẩn Nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) - nghề Phục vụ trên tàu thủy du lịch bao gồm ba bậc từ bậc 1 đến bậc 3 dành cho các nhân viên phục vụ trên tàu thủy du lịch. Bộ tiêu chuẩn đưa ra hướng dẫn và tiêu chuẩn đối với các công ty tàu thủy du lịch và nhân viên một cách rõ ràng để thực hiện các quy trình chất lượng trong công việc và trong...

 53 p phqt 22/10/2016 229 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam tourism occupational standards, Phục vụ trên tàu thủy du lịch, Di chuyển du khách lên xuống tàu, An toàn nghề nghiệp

Bộ Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) - nghề Hướng dẫn du lịch bao gồm tất cả các công việc hướng dẫn du lịch ở 5 bậc trình độ từ nhân viên hỗ trợ chương trình du lịch (bậc 1) đến quản lý chương trình du lịch (bậc 5). Tiêu chuẩn VTOS nghề Hướng dẫn du lịch cũng đã được tích hợp các tiêu chuẩn về môi trường du lịch tại sở tại...

 132 p phqt 22/10/2016 207 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Hướng dẫn du lịch, Hỗ trợ dẫn đoàn du lịch, Định hướng chương trình du lịch, Hướng dẫn du khách

Phần 2 của Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Hướng dẫn du lịch gồm có những đơn vị năng lực như: Xác định nhu cầu phát triển của nhân viên; tiến hành và tuân theo các quy trình xử lý kỷ luật; tuyển dụng, lựa chọn và giữ nhân viên; xử lý khiếu kiện của nhân viên và giải quyết vấn đề; thực hiện các quy định về sức khỏe và an toàn nghề...

 92 p phqt 22/10/2016 210 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Hướng dẫn du lịch, Quản lý ngân sách, Quản lý ngân sách, Quản lý các nguồn vật chất

Phần 2 của tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục vụ trên tàu thủy du lịch gồm có những đơn vị năng lực sau: Tiến hành đánh giá năng lực làm việc của nhân viên; huấn luyện nhân viên tại chỗ; thực hiện bài đào tạo nhóm, đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; chuẩn bị và phân tích...

 57 p phqt 22/10/2016 214 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam tourism occupational standards, Phục vụ trên tàu thủy du lịch, Tiêu chuẩn VTOS, Tàu thủy du lịch, Báo cáo tài chính