Bài giảng Chương 6: Quản trị các yếu tố trong phối thức marketing dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng

Bài giảng do TS. Bùi Thanh Tráng biên soạn, trình bày về các yếu tố trong phối thức marketing dịch vụ và sự phát triển phối thức marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.